O cliente manda o código e recebe o status na hora.
O robô solicita o código de rastreio, consulta a base ou API, devolve a última movimentação e ainda informa a previsão de entrega sem depender da equipe operacional.
- •Coleta o código correto antes de buscar a informação.
- •Reduz ligações e mensagens repetidas sobre o mesmo pedido.
- •Escala para humano só quando houver atraso ou exceção.
Transvia Log
Assistente de rastreio